FAQ

• Wie lange ist die Lieferzeit?

  JAK oder JAK Mini kommt innerhalb von 2-3 Werktagen in Deutschland zu dir. Die Lieferzeit kann variieren, je nachdem wieviel bei uns gerade los ist. Wir informieren dich jedoch zeitnah nach der Bestellung darüber, wann dein JAK oder JAK Mini bei Dir ankommt.
  

• Wie wird geliefert und was kostet es?

  Innerhalb Deutschlands versenden wir JAK & JAK Mini kostenlos mit DHL und das Paket wird bis vor deine Wohnungstür gebracht. Der Versand in die Schweiz, Österreich oder Holland beträgt 14,99 € (inkl. MwSt.). In andere Länder können die Versandgebühren abweichen.
  

• Warum sind manche Produkte ausverkauft?

  Wir sind eine kleines Möbelunternehmen und produzieren immer in kleineren Serien/Auflagen. Somit kommt es vor, dass manche Farben oder Materialien ausverkauft sind. Jede Serie hat somit ihren eigenen Charakter. Falls ein Produkt ausverkauft ist und du es gerne vorbestellen möchtest, schreib uns einfach eine kurze Email und wir planen dich und dein Wunschprodukt in die nächste Serie mit ein.

• Wie wird JAK Mini produziert?

  JAK und JAK Mini sind 100% Made in Germany. Alle Kompenenten und Arbeitsschritte wie Metallverarbeitung, Verpackung und Filzablage kommen von uns oder aus unserem Netzwerk an Traditionsbetrieben. So stammt der Filz unter anderem vom Traditionsbetrieb "Filz Gnoss" aus Köln, seit 1925 im Geschäft.

• Kann ich mir JAK oder JAK Mini vorher vor Ort mal anschauen?

  Falls du dir ein Produkt vorher mal anschauen magst, kannst du uns gerne schreiben und wir vereinbaren einen Termin in unserem Büro & Showroom in Hürth. Wir bauen unser Händler-Netzwerk stetig aus und achten bei der Auswahl darauf, dass es kleinere inhabergeführte Läden sind, die zu uns passen und bei denen du dich gut beraten fühlst.

• Kann ich ein Produkt zurückschicken?

  Falls dir das Produkt nicht gefällt, kannst du es natürlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Da wir eine kleine Manufaktur sind und wir bereits kostenlosen Versand bei JAK Mini und JAK bei einer Bestellung anbieten, können wir bei einer Retoure keinen kostenlosen Rückversand anbieten und die Versandkosten trägst somit du. Kommt das Produkt unversehrt und ohne Mängel bei uns an, erstatten wir den Betrag der Bestellung umgehend zurück.